Refund policy

Política de Devoluciones

  • Nuestra política de devoluciones es de 5 días, lo que significa que tienes 5 días después de recibir tu pedido o de recibir el correo electrónico de confirmación para recogerlo, para realizar todo el proceso de devolución en nuestra tienda.

  • Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin marcas de uso, con las etiquetas y en su empaque original. Si un artículo se recibe sin etiquetas, usado, alterado, lavado o dañado, la devolución no será aceptada.

Artículos de Venta Final

  • La ropa de temporada, prendas con lentejuelas, con pedrería, metálicas, de cuero, bodysuits, ropa blanca, piezas de talla única (ONESIZE) y accesorios son de venta final.

Cómo realizar una devolución

  • Para iniciar una devolución, puedes contactarnos al 787-454-3027 (WhatsApp) o al selfiegirlbtq@gmail.com. Si tu devolución es aceptada, los créditos en tienda son válidos por 30 días desde la fecha de compra. El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.

Políticas Adicionales

  • Todos los artículos en oferta (SALE), Pomociones son VENTA FINAL.
  • La mercancía obtenida con un crédito en tienda no puede ser intercambiada y será considerada como venta final.
  • El crédito en línea debe usarse COMPLETO en tu nueva compra. Cualquier saldo restante NO será transferido.

Reembolsos

  • No realizamos reembolsos de dinero. Si eres elegible, recibirás un crédito en tienda.

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones, contáctanos al 787-454-3027 (WhatsApp) o al selfiegirlbtq@gmail.com.

 

Return Policy

Our return policy is 5 days, which means you have 5 days after receiving your order or receiving the confirmation email to pick it up, to complete the return process in our store.

To be eligible for a return, the item must be in the same condition as you received it: unworn, unused, with tags, and in its original packaging. If an item is received without tags, worn, altered, washed, or damaged, the return will not be accepted.

Final Sale Items

Seasonal clothing, sequin clothing, rhinestone clothing, metallic clothing, leather clothing, bodysuits, white clothing, ONESIZE pieces, and accessories are final sale.

How to Make a Return

To start a return, you can contact us at 787-454-3027 (WhatsApp) or selfiegirlbtq@gmail.com. If your return is accepted, store credits are valid for 30 days from the purchase date. The customer is responsible for the shipping costs of the return.

Additional Policies

  • All SALE items are FINAL SALE.
  • Merchandise obtained with a store credit cannot be exchanged and will be considered final sale.
  • Online credit must be used ENTIRELY on your new purchase. Any remaining balance will NOT carry over.

Refunds

We do not offer money refunds. If you are eligible, you will receive a store credit.

For any questions related to returns, contact us at 787-454-3027 (WhatsApp) or selfiegirlbtq@gmail.com